Programm

09:00 Begrüßung, Eröffnung, Vorstellungsrunde

Katharina DOMES
ÖVGW - Veranstaltungsmanagement

09:15 Rechtliche Grundlagen

DI Doris SCHOISSWOHL
LINZ AG – Institut für Wasseraufbereitung

09:40 Praxisbericht aus der Eigenüberwachung

DI Martin PELLEGRINI
LINZ AG – Linz Service GmbH

10:10 Praxisbericht Kundenanfragen und Beschwerden - eine kurze Einführung

Dr. Rita MUSSAK
Linz AG – Institut für Wasseraufbereitung

10:20 Pause
10:30 Workshop: Gruppenweises Aufarbeiten von Kundenanfragen
11:00 Gemeinsame Diskussion der Fragestellungen
12:00 Mittagspause
13:00 Firmenpräsentation

Michael LEHNER
HACH LANGE

13:30 Praxisteil "Werkzeugkasten"

Probenahmetechnik und Arbeitssicherheit
Howard PURNER

Photometrische Analysen
Dr. Rita MUSSAK

Sensorische Prüfung und Lesen eines Befundes
DI Doris SCHOISSWOHL

16:30 Diskussion und Schlussworte
16:45 Ende des Fachseminars